Termos & Condições Gerais

T4W é a marca registada dos serviços prestados pela empresa TECFORWORK UNIPESSOAL LDA NIF 513376860,Boletim da Propriedade Industrial nº 111/2015.

As condições abaixo descritas regulam a relação entre a empresa citada e o cliente. Desta forma, ao contratar os serviços de animação turística pressupõe-se o conhecimento e a aceitação das presentes condições pelo cliente. As condições gerais aqui descritas podem ser complementadas por condições específicas enviadas ao cliente, sendo que as condições específicas se complementam e sobrepõem às condições gerais.

Programação

As propostas de serviços (preço, local, outras informações) serão válidas apenas para as datas apresentadas na proposta. A descrição de cada serviço no nosso site e nas propostas personalizadas enviadas aos clientes é abreviada mas tão explícita quanto possível. Contudo, o conteúdo e formato dos serviços podem sofrer ligeiras alterações, dependendo da época do ano e das condições meteorológicas. As possíveis alterações serão comunicadas no acto da confirmação da sua reserva. Os programas de actividade fornecidos aos clientes incluem uma descrição detalhada das actividades, como normas de conduta, condições gerais e específicas, preços, entre outras informações. Os participantes das actividades devem por isso tomar conhecimento do programa da actividade repetitiva.

Horário

A duração das actividades é dada apenas a título indicativo e de forma aproximada, dependendo na realidade de factores externos aos guias. Será dada tolerância de 15 minutos para que todos os participantes se reúnam no ponto de encontro.

Reserva/Pagamento

Todas as actividades e programas constantes no site T4W.pt que incluem estadias/alojamento, refeições e outras actividades extras são comercializados e organizadas pela T4W sendo realizadas em parceria com parceiros devidamente registados e licenciados. As restantes actividades e serviços disponíveis são marca registada T4W, organizados e concretizados por TECFORWORK UNIPESSOAL LDA, NIF 513376860 titular do Reg.Nº 6/2015/RAA e RNAAT nº 514/2020

Para se inscrever em qualquer actividade turística pré definida da T4W deverá efectuar através do sistema de reservas disponível no site www.t4w.pt, significando que neste acto está a efectuar a compra do serviço solicitado e a concordar com as Condições Gerais e Específicas da actividade. Desta forma, assume o compromisso de pagar a totalidade dos serviços prestados na actividade para a qual efectuou a sua reserva. As restantes actividade customizadas ou personalizadas á medida do cliente deverão ser reservadas através do email geral@t4w.pt.

O pagamento é realizado no ato da reserva, poderá ser feito pelos meios disponíveis online no site www.t4w.pt

No ato da sua inscrição/reserva o Cliente assume alguns compromissos perante a T4W:

• De ter tomado conhecimento e aceite os presentes Termos e Condições de participação, bem como da actividade em que o Cliente se inscreve, que constitui as condições particulares de participação na actividade.
• Que se encontra em condições de saúde adequadas à actividade em que se inscreve e aceita a natureza da mesma, nomeadamente os riscos decorrentes da impossibilidade de acesso imediato a assistência médica.
• Que se encontra consciente do tipo de exigências físicas e psicológicas que a actividade envolve e que poderão levar a situações imprevistas.

Reembolsos e Cancelamentos/ Alterações/ Anulação

Em caso de necessidade de cancelamento de uma actividade, por razões alheias à nossa vontade (por exemplo: condições meteorológicas extremas), notificá-lo-emos com a maior brevidade possível e efectuaremos todos os esforços, para lhe apresentarmos uma data alternativa de sua conveniência ou poderá haver lugar ao reembolso integral do valor da reserva.

A T4W reserva-se o direito de cancelar as actividades nos seguintes casos:

• Não estão reunidos os participantes mínimos exigidos para cada actividade;
• As condições meteorológicas ou outras a tornem impraticável;
• Não estão reunidas condições de segurança;
• Não estão reunidas as condições previstas nas condições particulares;

A realização de muitas actividades está dependente das condições meteorológicas. Se alguma actividade for cancelada devido a condições meteorológicas, uma nova reserva ser-lhe-á oferecida mas, sempre, sujeita às condições meteorológicas do respectivo dia.

No caso de cancelamento da reserva por parte do cliente, poderá receber o reembolso integral do seu pagamento e nas seguintes condições:

• No caso de actividades de apenas meio-dia e 1 dia, receberá o reembolso integral se efectuar o cancelamento até 24 horas antes do início da actividade e caso a T4W, na sequência da reserva feita, não tenha já assumido compromissos perante outros operadores envolvidos na actividade.
• Em actividades com duração superior a 1 dia, o cancelamento deverá ser feito até 72 horas antes do início da actividade, caso contrário poderá incorrer em pagamento de despesas já efectuadas, ou perda total da quantia paga.

Excepções

Estas condições gerais estão direccionadas para Clientes individuais e não para parceiros de negócio, Agências de Viagens e Operadores Turísticos. As mesmas podem ser revogadas ou alteradas por contratos, obrigações, ou acordos entretanto assumidos paralelamente e por escrito com parceiros de negocio tais como Agências de Viagens ou Operadores Turísticos. Caso não se celebrem quaisquer contratos ou acordos paralelos por escrito, vigoram as presentes Condições Gerais.

Transporte

Os itinerários estão incluídos nos programas apenas como indicação sendo o trajecto passível de alteração. Nos serviços por nós prestados, salvo indicação expressa do contrário não está incluído transporte.

Normas de Segurança

As actividades T4W cumprem escrupulosamente as normas de segurança, diminuindo os riscos associados às actividades por nós desenvolvidas. No entanto, os participantes devem ter em atenção que devido à natureza das actividades o risco não pode ser reduzido na sua totalidade.

Os participantes das actividades T4W, deverão comprometer-se a seguir certas normas de conduta, que respeitam a sua própria segurança, a de outras pessoas (participantes das actividades ou não) e a natureza. A empresa TECFORWORK UNIPESSOAL LDA e os seus colaboradores não se responsabilizarão por comportamentos impróprios dos participantes durante as actividades, podendo, no entanto, dar por concluída uma actividade se as condições de segurança ou as normas de conduta mínimas estiverem em causa.

É da responsabilidade do cliente assegurar-se que se encontra em condições de saúde para a prática das respectivas actividades. Certas actividades pressupõem a verificação de determinadas condições na pessoa que as realiza, tal como idade mínima, estado de saúde e outros requisitos do foro físico e psicológico.

Quando possível tais restrições serão indicadas na proposta enviada ao cliente, sendo aconselhada a sua leitura atenta, após recepção.

Responsabilidade

Apólice n.º: 85/ 22845 – Mutua de Seguros

Seguro de Responsabilidade Civil, que cobre danos patrimoniais e não patrimoniais sobre terceiros e Clientes, que nos possam ser imputados no exercício da nossa actividade.

Seguro de Acidentes Pessoais, todos os participantes das nossas actividades estão cobertos por um seguro de Acidentes Pessoais, accionado em nome do Cliente.

Objectos Seguros Valores Seguros:

• CIVIL ANIMAÇÃO TURISTICA 50.000,00€
• MORTE OU INVALIDEZ PERMANENTE 420.000,00€
• DESPESAS TRATAMENTO E REPATRIAMENTO 73.500,00€

Outras Informações

Todo o conteúdo do site da T4W (textos, fotografias e informação) está protegido por direitos de autor e não pode ser utilizado sem autorização prévia da T4W. As imagens recolhidas durante as actividades realizadas pela T4W poderão ser utilizadas para fins de divulgação dos serviços da mesma.

Contactos

T4W – CEO – Alice da Glória Andrade de Sousa Lima

Sede Fiscal– Rua D `Alegria nº 72 , 9500-157 Ponta Delgada

Tlm – (+351) 962 533 304

e-mail – info@t4w.pt

Site – www.t4w.pt